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2018-12-13 06:21 来源:漳州新闻网

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  据-出海记记者获悉,当地时间21日上午,中国石油集团董事长王宜林与阿联酋国务部长兼阿布扎比国家石油公司首席执行官贾贝尔在阿布扎比签署了乌姆沙依夫纳斯尔油田开发项目和下扎库姆油田开发项目(简称2018项目)合作协议。

  3月15日报道英国《简氏防务周刊》网站3月13日发表了加布里埃尔·多明格斯的题为《中国启动第6代战机研发,将开发新型歼-20》的报道。问:印中关系中充满紧张感。

  

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“滴滴式”家装服务 看似省事儿并不省心

而审查高通这笔交易的委员会,即美国外国投资委员会(CommitteeonForeignInvestmentintheUnitedStates,简称CFIUS),可能会对中国变得更加强硬。

2018-12-1313:52:16来源:北京青年报

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互联网装修工人平台,以极低的门槛,除身份证外几乎不需要审核施工资质的快速流程,吸引了大批工人的入驻。这当中究竟有多少浑水摸鱼的,我们不得而知。

在某平台发布的招工信息中,不仅有公司的短期工程项目,也有很大一部分来自普通的消费者。三五天的工期,地点就在消费者家中。一旦遇到平台上的不法分子抢单成功,引狼入室,后果不堪设想。

很多App都能提供包括装修、维修、安装、保洁等在内的各种上门服务,几千名工人同时在线,比预约专业品牌服务和家装公司更加及时、方便。

互联网的便利,让消费者坐在家里捧着手机就能做很多事:饿了点个外卖,懒得出门就网上逛超市,就连给宠物洗澡都可以服务到家了。各行各业都效仿着滴滴打车的形式,借助互联网 移动端,提供“这边下单,那边派活儿”的及时上门服务。家居行业当然也不例外,小到保洁、家政、安装、维修,大到整个房子的装修,只要有需求,手机都能预约,半个小时就有人按响你家门铃。

方便是有了,隐患也来了。不久前,滴滴顺风车的不安全事件发生后,不少消费者对于上门服务开始有了隐隐的担心:出门坐车都这么危险,把不认识的人喊到家里来修修这儿、弄弄那儿,万一真遇到不靠谱儿的,简直就是引狼入室……这些担心并不是空穴来风。市场上提供上门服务的越来越多,他们都是些什么人?有资质吗?他们干活儿的标准跟实体公司派来的一样不一样?把家里的老人、孩子,甚至是整个家的大工程都交给他们,到底能不能放心?带着这些疑问,《北京青年报·广厦时代》走访了市场,得到了一些答案。

“共享工人” 服务专业性参差不齐

目前市面上比较火的服务平台有很多,58到家、到位、师傅到家等等,提供家电维修和清洗、上门安装维修各种家具、刷漆、贴墙纸、水电改造、装吊顶、铺地板、下水管道疏通,以及各种保洁和搬家服务。种类之多,仿若一个时时在线的大管家,无所不能,随叫随到。而消费者的真实体验如何,我们也采访到了几个有过“被服务”经历的用户。

案例一:“师傅是上帝”

张小姐在某平台叫过三次单,分别是热水器维修、燃气灶维修和淋浴间维修。“燃气灶过了品牌的质保期,就想找来平台的维修师傅搞一搞,因为可以很快上门,想着他们修的东西也多,肯定也专业。谁知道不仅用了以次充好的零件来欺骗我,来来回回修了三次。我要投诉,师傅还一副‘天不怕地不怕’的样子。关键是,最终也没修好,我们实在耗不起时间,也平白无故多花不少钱。”由于不了解平台派来的维修师傅到底是什么身份,是平台签了合同的,还是流动性较大的社会人员,张小姐一家不敢跟上门的师傅起争执,向客服投诉也并没有得到对方及时有效的解决,事情就不了了之了。

案例二:“贪便宜的教训”

为了孩子上学,冯先生用郊区的一套大房子换了个市中心的小房子,拆了从前的地板、橱柜、衣柜等建材家具,想挪到新家去。“品牌也没有相关的免费重装服务,为了图个方便、省些时间,我们就用手机叫了师傅上门来安装。基础的家具还可以,涉及复杂的,简直太不专业了。”本以为省了钱,结果引来了不少糟心事儿。地板龙骨没打好,踩上去咯吱响,橱柜拆装这种技术活儿更是干得乱了套,就连孩子房间的墙面重新粉刷,也弄得现场狼藉一片。“投诉了,人家说施工质量就是不如品牌专业的,每家家具都不一样,一人一个装法儿,这个不可控。”

没有资质审核

手机身份证注册后即可成为“专业工人”

施工、服务不专业的背后,到底责任在谁?是平台对于工人资质审核的不严格,还是工人的服务意识不到位?《广厦时代》在手机的软件商店里,随便输入了“工人”二字,下载了排名比较靠前的一个名为“亿装”的App,该平台自称是整合产业工人,解决行业痛点,为雇主提供方便快捷服务。

在输入手机号、验证码,进行简单的注册后,便成为该平台的一名工人。而后便可以根据个人技能选择相符合的订单了。在抢单后,只需支付押金,作为个人技能及诚信失约的一种保障。官方表示,该押金会在订单结束后全额退还。注册过程之顺利,让人难以想象。《广厦时代》再三询问客服,是否真的不需要审核本人的各种资质,得到的回复都是:只需审核身份证即可。据悉,该平台上的注册工人数量庞大,有订单出现基本“秒光”。虽然是省了不少工人找活儿干的精力,也有相关意外伤害险来保障工人的权益,但对于雇主而言,实在是让人有些不踏实。

像我们这般浑水摸鱼的都能轻松成为一名小工,也不知会有多少不专业、不靠谱儿,甚至是不法分子,混进水工、电工、瓦工、油工的群体里。而他们一旦进入消费者的家中,后果更是不堪设想。

监管不严 平台服务协议满眼都是“坑”

虽说不是所有的门槛都向上文所说的那般低,但作为一个集结了成百上千工人的平台,其所面临的风险、所需要承担的责任,也远比我们想象中的多。那些嘴上说着要服务上门的贴心平台,到底怎么应对?很多消费者都会遇到的推卸责任,是否真实存在?《广厦时代》仔细研读了某平台的《服务协议》,发现了其中的“小心思”。

“本平台不对平台服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、稳定性、完整性和及时性做出任何承诺和保证。”“由于平台信息为用户自行发布,本平台无法杜绝可能存在的风险和瑕疵。”这也就意味着,在搭建一个渠道后,其中用工信息是否可靠、工人身份是否真实,平台概不负责。

不仅如此,对于“通过本平台服务购买或获取任何商品、样品、数据、信息等行为或替代行为产生的费用及损失;任何非因本平台的原因引起的、与本平台服务有关的其他损失”,平台不承担任何责任。也就是说,通过平台购买的零部件如果出现问题,即便是上门维修的师傅卖给你的,也跟平台无关。

在很多平台上,《广厦时代》都看到了类似的说法。但作为普通消费者,可能大都没有时间仔细阅读,或是不会在意条款上究竟写了些什么。当你把无限的信任给予互联网服务平台和工人的时候,收获的也许真的并不是与之相等的回报。

【现实】

“互联网思维 搞的就是消费者”

说这句话的,是家装行业一资深从业者。他说,正规出租车每个月光是“份儿钱”就交上几千,而滴滴注册的顺风车、快车司机呢?平台收取的佣金不仅远远低于出租车,时不常的奖励、补贴虽说力度不大,但积少成多也十分可观。关键是,一纸驾照只能证明你会开车,并不能为人品作担保。

一位不愿透露姓名的家装行业资深从业者告诉《广厦时代》,互联网的存在,首先为公司节省了大笔传统的员工开支,但成本嫁接到互联网的营销上,对于消费者而言,并没有太多实质的优惠可言。也就是说,那些报价低于其他没有推广成本的公司,又在营销上不断砸钱的品牌,几乎都是低价切入,不可能没有增项。

而谈到市面上一些新兴的互联网家装公司,该业内人士表示,互联网公司接单,再卖给装修公司,然后再卖给工长,折腾来折腾去,倒霉的还是消费者。这也是为什么出现后续问题消费者投诉无门的原因了。

至于“滴滴式”的抢单上门服务,消费者更应该警惕,核实平台及工人资质必不可少。不到万不得已,还是请专业对口的产品品牌来处理问题,哪怕多花点儿钱呢。网购衣服会有做工不好的,网购水果没准儿还能遇到烂果子,这些差强人意都能退换货,而一旦把不专业的装修请回家,可能就修复无望了。

文/方博

责任编辑:仰镜伊(EN075)

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